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Accès aux droits

Accès aux droits : Traitements prioritaires et maintien de droits

Pendant la période de confinement, l’Assurance Maladie a pris des dispositions spécifiques afin de garantir l’accès aux droits et aux soins pour l’ensemble des assurés. Certaines de ces dispositions restent actives pendant l’état d’urgence sanitaire qui vient d’être prolongée jusqu’au 10 juillet 2020 (cependant, un décret pris en conseil des ministres peut mettre fin à l’état d’urgence sanitaire avant l’expiration de ce délai. Sa prolongation au-delà des 2 mois prévus ne peut être autorisée que par la loi.)

Retrouvez ici les principales dispositions

Traitement prioritaire d’affiliation
  • ouverture des droits de base (PUMA),
  • les demandes de création d’enfants mineurs,
  • l’enregistrement des coordonnées bancaires (créations et mises à jour),
  • d’un régime à un autre.

Les Français de retour de l’étranger entre le 1er mars et le 1er juin, sans activité, bénéficient de la  Protection Universelle maladie dès leur arrivée sur le territoire (pas de délai de carence de trois mois de résidence).

La durée de validité des documents de séjour arrivant à échéance entre le 16 mars et le 15 mai est prolongée de 180 jours (ordonnance 2020-460 du 22 avril publiée au JO du 23 avril 2020). Sont concernés :

  • visa de long séjour
  • titres de séjour, quelle qu’en soit la nature, à l’exception des titres de séjour spéciaux délivrés au personnel diplomatique et consulaire étranger
  • autorisations provisoires de séjour
  • récépissés de demande de titre de séjour

La durée de validité des attestations de demande d’asile est prolongée de trois mois.

Pour l’AME, pendant la première phase de déconfinement, les demandes d’AME sans photo seront gérées sans retour vers le demandeur et donneront lieu le cas échéant à la fabrication d’une carte sans photographie.

Modalités de traitement des demandes d’Aide Médicale de l’Etat pendant la période d’état d’urgence sanitaire:

  • Les nouvelles demandes d’AME se font par courrier
  • Si les droits AME d’un assuré expirent pendant la période allant du 12 mars au 31 juillet, une prolongation des droits de 3 mois a été réalisée automatiquement. 
  • Les accueils de la CPAM étant fermés, il n’y a pas de délivrance de la carte :
    • Si le demandeur a reçu, ces derniers jours, un courrier l’invitant à retirer sa carte en CPAM => il montre le courrier d’invitation à récupérer sa carte AME comme justificatif de droits auprès des professionnels de santé et établissements de santé.
    • Si lademande d’AME est réalisée au cours de la période de confinement et que le droit est accordé => le demandeur reçoit un courrier qui sert de justificatif de droit auprès des professionnels de santé. Il récupérera sa carte AME après la période de confinement, quand les CPAM auront retrouvé leurs conditions de travail normales.
    • Pour les rééditions de cartes (perte, vol, ajout d’un bénéficiaire…), un duplicata papier de justificatif de droit est envoyé au bénéficiaire, valable jusqu’à la fin du droit AME.

Pour les soins urgents et vitaux, une dispense de demande préalable d’AME par les établissements de santé est prévue pendant toute la durée de la période d’urgence sanitaire.

Complémentaire santé solidaire

  • Ouverture de droits  à la complémentaire santé solidaire :
    • Le dépôt des demandes de complémentaire santé solidaire (première demande ou renouvellement) est à réaliser prioritairement via le service en ligne sur le compte ameli.
  • Maintien de droit  à la CMUC et à la complémentaire santé solidaire :
    • Pour les bénéficiaires de la CMU-C ou de la complémentaire santé solidaire avec ou sans  participation financière arrivant à échéance entre le 12 mars et le 31 juillet inclus : une prolongation automatique de 3 mois a été opérée.  L’assuré n’a aucune action à réaliser. Il sera informé via un message sur son compte ameli (62% des bénéficiaires de la CMUC sont détenteurs d’un compte aujourd’hui). Dans tous les cas, il recevra une attestation de droit.
  • Maintien des contrats ACS :     
    • Pour les bénéficiaires d’un contrat ACS arrivant à échéance entre le 12 mars et le 31 juillet 2020 : une prolongation du contrat ACS jusqu’au 31 juillet va être réalisée par les organismes complémentaires. 
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